福建省南平技師學(xué)院創(chuàng)建于1979年，是國(guó)家職業(yè)教育改革發(fā)展示范性學(xué)校，也是閩北唯一-所全日制公辦技師學(xué)院。學(xué)院秉持“明德修行，匠心鑄技”的校訓(xùn)，切實(shí)落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，為黨育人、為國(guó)育才。學(xué)院現(xiàn)有先進(jìn)制造、現(xiàn)代服務(wù)、交通工程、建筑工程四個(gè)教學(xué)系部，共開設(shè)23個(gè)專業(yè)，開展中級(jí)工、高級(jí)工、預(yù)備技師等三個(gè)層次的專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)。

學(xué)院堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，以巿場(chǎng)為導(dǎo)向，以就業(yè)為目標(biāo)”的辦學(xué)理念，推行校企協(xié)同育人機(jī)制，開展“校企合作、產(chǎn)教融合、訂單培養(yǎng)和企業(yè)新型學(xué)徒制"人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式和專業(yè)建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展，全面提升辦學(xué)質(zhì)量和社會(huì)影響力。

鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)介紹

專業(yè)介紹：本專業(yè)培養(yǎng)思想政治堅(jiān)定、德技并修、全面發(fā)展，具有社會(huì)責(zé)任感、職業(yè)理想和良好的職業(yè)道德，具有與專業(yè)領(lǐng)域的文化素質(zhì)，掌握現(xiàn)代鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí)、高速鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能，具備車站客運(yùn)服務(wù)與管理能力，具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)與靈活應(yīng)變能力，能為旅客提供高質(zhì)量服務(wù)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才

指導(dǎo)思想：致力于培養(yǎng)高技能，高素質(zhì)的服務(wù)類運(yùn)用型人才，進(jìn)一步提高學(xué)生的人文素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)

培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握高鐵、動(dòng)車服務(wù)與管理和交通運(yùn)輸?shù)乩淼戎R(shí)，高速鐵路服務(wù)、鐵路車站管理、高鐵客運(yùn)組織、高鐵乘務(wù)突發(fā)事件處理、高鐵餐飲服務(wù)與管理、站場(chǎng)安檢和票務(wù)等技術(shù)技能。面向高速鐵路服務(wù)與管理、涉外商務(wù)崗位群，能夠在高鐵、動(dòng)車企業(yè)從事高鐵乘務(wù)、高鐵安全員、高鐵站客運(yùn)員、高鐵站售票員、高鐵站安檢員、地鐵站務(wù)員、機(jī)場(chǎng)安檢人員等高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

核心課程：主要開設(shè)高鐵概論、交通運(yùn)輸?shù)乩怼㈣F路客運(yùn)規(guī)章、化妝技巧與形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、乘務(wù)形象塑造、高鐵客運(yùn)組織、高速鐵路服務(wù)、站場(chǎng)安全檢查、高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處置、鐵路客票銷售、乘務(wù)英語(yǔ)、高鐵客運(yùn)服務(wù)禮儀(社交、服務(wù)、商務(wù))等專業(yè)課程。

專業(yè)亮點(diǎn)：本專業(yè)以培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才為目標(biāo)，與中京執(zhí)教集團(tuán)聯(lián)合辦學(xué)，以校企合作的模式，在專業(yè)主干課程構(gòu)建的基礎(chǔ)上，圍繞“職業(yè)能力培養(yǎng)、創(chuàng)新教育培養(yǎng)、人文素質(zhì)教育”三線貫穿培養(yǎng)，遵循人才培養(yǎng)循序漸進(jìn)的內(nèi)在規(guī)律，注重職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)同步提升，根據(jù)崗位人才需求設(shè)置課程、推薦對(duì)口專業(yè)跟崗見習(xí)、實(shí)習(xí)、就業(yè)做到理論與實(shí)操相結(jié)合，為今后就業(yè)打下基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)就業(yè)方向崗位

跟崗見習(xí)、實(shí)習(xí)崗位主要為南昌鐵路局、廣鐵集團(tuán)等全國(guó)18大路局下轄的相關(guān)單位所屬的客運(yùn)站內(nèi)客運(yùn)員、高鐵動(dòng)車乘務(wù)員、高鐵動(dòng)車餐服員、直特快、直達(dá)普列列車鐵路安全員、火車站安檢員等相關(guān)工作崗位;城市地鐵運(yùn)營(yíng)企業(yè)、城市軌道服務(wù)企業(yè)等地鐵項(xiàng)目相關(guān)用人單位從事安檢、售票;以及全國(guó)各大航空企業(yè)及全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)所管轄的相關(guān)單位所屬的VIP貴賓服務(wù)人員、值機(jī)人員、地面保障人員、安檢人員等航空相關(guān)工作崗位。

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