福建省第二屆電信服務行業(yè)職業(yè)技能競賽在福州圓滿落幕。本次競賽旨在提升電信服務行業(yè)的技能水平，促進從業(yè)人員之間的交流與合作。經(jīng)過激烈的角逐，來自全省各地的優(yōu)秀選手脫穎而出，展現(xiàn)了卓越的專業(yè)技能和綜合素質。

為進一步鞏固拓展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育成果，提高福建信息通信行業(yè)服務群眾的本領，福建信息通信業(yè)面向福建四家基礎電信企業(yè)服務崗位人員組織開展第二屆電信服務行業(yè)職業(yè)技能競賽，以賽促學、以賽促練，推動福建一線服務崗位工作者明方向、知底線、查不足、找差距，不斷深化能力提質、服務提優(yōu)、感知提升，讓好服務、好品質、好口碑在福建信息通信行業(yè)蔚然成風。

本次職業(yè)技能競賽作為福建省信息通信業(yè)落實主題教育的重要體現(xiàn)和生動實踐，瞄準黨和國家對人才隊伍建設的需要、瞄準人民群眾對美好通信生活的需要，以高站位、高規(guī)格、高質量、高標準為目標，聚焦人民群眾關切的熱難點問題，實景化模擬考察服務人員對服務標準、服務流程的掌握、熟悉程度以及在實際場景中的行為規(guī)范，綜合檢驗參賽選手個人理論知識儲備、現(xiàn)場應變能力和團隊協(xié)作水平。

競賽堅持在守正中傳承、在傳承中創(chuàng)新，內(nèi)容豐富、覆蓋面廣，設置了“大浪淘沙”“你追我趕”“你比我猜”“場景分析”“擂臺PK”等創(chuàng)新環(huán)節(jié)，綜合運用共答題+搶答題、單選題+多選題等比拼手段，其間穿插隨機觀眾答題、專家點評，兼顧知識性與趣味性。臺上選手踴躍搶答，臺下選手既“觀戰(zhàn)”又參加互動，整場競賽氛圍熱烈、扣人心弦，掌聲、加油聲不絕于耳。

競賽由福建省通信管理局、福建省人力資源和社會保障廳、福建省總工會主辦，中國信息通信研究院、中國電信股份有限公司福建分公司、中國移動通信集團福建有限公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司福建省分公司、中廣電移動網(wǎng)絡有限公司福建分公司聯(lián)合承辦，工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心、福建省電信用戶委員會、福建省電信用戶申訴受理中心支持,福建海峽信息通信科技發(fā)展有限公司、 麥斯特人力資源有限公司、福建數(shù)谷教育投資有限公司協(xié)辦。

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